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工作職責：
工作任務一：WJ 工作開展執行
1、通過落實集團、事業部、銷售部及有效執行正向獲取策略，提高營銷總部整體CJ獲取率；
2、負責接收匯總400客服、門店投訴信息；跟蹤業務人員投訴處理的進度，收集各階段處理結果并上報與跟蹤；
3、負責質量信息系統YQ事件的跟進。
工作任務二：產品退庫核銷工作開展
1、負責根據各系統召回明細以及市場發現的批量投訴，依據召回流程跟蹤召回進度，及時上報信息，并跟蹤產品調換返庫情況，確保市場銷售產品質量安全。
其他職責：
1、日常工作：排查潛在WJ，如產品安全質量、信息安全。
2、完成上級交代的臨時性工作。
任職要求：
1、學歷及專業：大專及以上；公共關系、行政管理、管理類等相關專業優先
2、工作經驗 ：具有文檔管理、安全、產品質量及投訴處理流程知識大型會議、活動籌備、客服工作等工作經驗優先。