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*職位目標
提供高品質的日常維保工作，快速響應客戶問題，提升轄區內客戶滿意度；
嚴格執行公司安全政策、質量方針和售后服務要求，加強現場質量監督，提供優質的售后服務，負責一線維保技工的人員發展計劃，推動維保業務的不斷增長并實現業務利潤結果。
*主要工作職責
(Break the position objective into specific responsibilities 分解職位目標、明確該職位的主要職責)
- Raise Customer Satisfaction by monitoring daily maintenance, repair, MOD fulfillment quality, fast response to call back and other customer requirements.
通過監督本區域的日常保養,修理和改造執行質量，快速響應回召及其他客戶需求以提審客戶滿意度；
- Responsible for safety, make sure safety comes first and be aware of all kind of safety accidents;
負責本區域的安全工作，做到安全第一，警鐘長鳴；
- Responsible for people development, provide technical training and appraisal for subordinates to catch up with the business development;
負責對本區域員工的人員管理：提供技能指導和員工評估，努力趕上業務發展需要；
- Monitor subordinates’ execution in regulation compliance, quality and service;
負責檢查督促本區域人員遵章守紀、質量和服務意識的執行；
- Responsible for effective communication with customers and protect Schindler benefit;
負責與用戶的有效溝通，自覺維護公司利益；
- Assist EI service contract signing to achieve business target;
配合維保合同的續簽，完成公司業務目標；
- Improve technician efficiency and productivity continuously to meet company requirement;
持續提高一線維保員工的工作效率，完成公司目標；
- Retrieve and collect AR timely, reduce arrearage
及時追繳和索取應付賬款，減少欠款
- Finish other tasks assigned by direct supervisor;
完成領導臨時交辦任務；