知識
汽車基礎構造、汽車操作與保養、維修工具知識、機械構造與工作原理、汽車零部件維修知
識、競品品牌知識、汽車行業發展知識、汽車行業法律法規、電器元件的結構和工作原理、故障維修操作、計算機及辦公軟件應用;
技能
流程執行、職業素養、系統工具及設備使用、人際溝通、團隊合作、持續學習、統籌規劃、故障診斷;
職責
1. 維修準備
l 從車間主管、車間協調或服務顧問處接車,并對任務委托書中的維修項目進行確認;
l 協調準備好專用工具、工位、備件與相關物料資源修;
2. 執行日常維修工作
l 接受車間主管、車間協調或服務顧問下發的派工任務,開展車輛底盤、發動機、傳動及電器等相關方面的檢查和診斷,必要時可借助 VAS 車輛診斷系統和電子服務信息查詢系統;
l 根據檢查和診斷結果,判斷是否需要更多的時間來完成工作或必需增加維修項目,并立即告知服務顧問關于維修范圍、費用及交車時間的變更,以便服務顧問與用戶簽訂新的任務委托書;
l 根據新的任務委托書,在標準工時內按奧迪操作規范完成所有維修和保養工作,并在工時控制系統記錄維修時間;
l 對所有進行的工作進行清楚準確的記錄負責維修質量的自檢工作;
3. 協助內部質檢
l 修理結束后,將維修記錄與車鑰匙交給質檢員,協助質檢員、車間協調對車輛進行內部質量檢查;
l 在相關單據上簽字
4. 配合執行緊急搶修任務
l 接受上級主管的指派,配合緊急救援服務員,執行外出緊急搶修任務;
5. 保管與保養設備及工具
l 每天對使用及保管的維修工具及設備進行檢查,發現問題即刻報告;
6. 保持工作環境與生產安全
l 每天定時參與本部門人員所轄區域環境衛生的清理;
l 嚴格按照各種操作規范和要求進行作業,保證生產安全;
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