崗位職責:
物業管理員
1.物業收費:根據國家制定的收費標準,對家屬區變動信息進行收集更改,在規定時間內完成物業各項費用的錄入、核算、報送、報表張貼、費用收取
2.門面房管理:根據門面房管理規定,對門面房進行管理,包括租賃合同的簽訂、租金的收取以及對租戶的管理。
3.物業服務內容管理:負責制定所轄小區的物業服務費收取方案,與外勤專員共同溝通、確定各類外部拓展的多種經營項目及內容,并監督、督促各項費用的收取
4.業戶關系管理:1) 負責本部門業戶檔案的建立與管理;2) 制定服務中心年度社區活動計劃,并跟進組織各類社區活動開展,維護好與業戶口的關系;3) 制定業戶走訪計劃,及時了解業戶思想動態并協調處理業戶的各類投訴,收集業戶意見及建議,不斷提升業戶對于物業公司的滿意度;4) 負責處理業戶關于服務方面的接待和投訴、收集業戶意見并進行匯總分析。
外勤管理員
1.(政府行政部門外聯管理)與外聯單位如消防、工商、市政水、燃氣、辦事處、派出所、城管等部門),建立、維護良好的合作關系,營造良好的外部環境,促進社區共建及客戶合理問題的有效解決。
2.(客戶關系管理)負責對接合作的秩序、綠化、保潔外部供應商管理,及時處理業戶對小區內日常此三類問題的處理及改善,不斷提升業主滿意度。
任職要求:
1、25屆/26屆應屆專科畢業生,工商管理、物業管理、市場營銷、行政管理、酒店管理等專業優先
2、學業優異、無掛科、榮獲獎學金或學生干部優先
3、原則性強,具備經營意識、優秀的表達能力、學習能力, 較強的團隊合作意識、主動性、服務精神
4、具備一定的親和力、優秀的表達能力、學習能力、較好的團隊合作意識
福利待遇:
1、基礎保障:五險一金+提供食宿
2、福利保障:免費體檢+工會福利關懷+員工托底機制
3、假期關懷:超長春節假+帶薪年假+婚假+產假等
4、多樣福利:餐補+購房補貼+節日禮物+著裝補貼+取暖補貼+年貨等