崗位職責:
物流行業標準化文件制定及修改
1. 制定平臺標準化操作規范,完善平臺管理制度;
2. 負責標準化操作流程的推廣與跟進;
3. 對分公司執行的規范化操作進行監管檢查與處罰;
項目審核與支持
1.協助BD與KA部門對主客戶項目服務需求及操作流程支持;
2.對新增業務SOP進行審核評估及平臺發布。
培訓管理
1.結合平臺標準化業務推動目標,協助部門經理進行培訓文件的編寫;
2.根據平臺日常操作出現的問題與投訴編寫培訓文件及推動分公司培訓學習;
3.建立/完善平臺全培訓體系。
任職要求:
1.本科以上學歷,熟練使用Office辦公軟件,數據透視;圖表分析等;
2.熟悉國內物流業務,有1-2年行業經驗;
3.有物流培訓經驗,或有操作/客服工作管理經驗者優先;
4.具備良好的學習能力,表達能力及溝通能力,普通話標準;
5.對國內物流行業發展有獨特見解與創新管理意識。