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更新于 1月16日

美容會(huì)所店長(zhǎng)

1.5萬(wàn)-2.5萬(wàn)
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 5-10年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

美容店連鎖店品牌店5年以上美容店管理經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé):

一、銷(xiāo)售任務(wù)管理:

1.帶領(lǐng)全體員工完成公司下達(dá)的月度或年度銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)。

2.根據(jù)崗位實(shí)際情況,將銷(xiāo)售任務(wù)合理分配到各組,并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)進(jìn)一步分配到各組成員。

二、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理:

1.熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、操作流程及折扣點(diǎn)。

2.根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī),制定促銷(xiāo)策略,并報(bào)請(qǐng)上級(jí)批示后實(shí)施。

3.督導(dǎo)日常工作,確保美容師各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量服務(wù)。

三、人員與團(tuán)隊(duì)管理:

1.監(jiān)督員工的日常考勤,合理安排加班,對(duì)違反考勤規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。

2.檢查員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,并當(dāng)場(chǎng)糾正問(wèn)題。

3.協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,定期審核美容顧問(wèn)的出入賬單。

4.處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大,并按公司規(guī)定對(duì)相關(guān)人員做出處理建議。

5.做好店內(nèi)顧問(wèn)和美容師的培訓(xùn)工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。

四、顧客關(guān)系管理:

1.解釋美容院的服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神。

2.分析顧客的意見(jiàn),與同事共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。

拓展及維護(hù)顧客關(guān)系,做好顧客檔案管理。

五、店務(wù)與行政管理:

1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2.制定店面工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)服務(wù)、業(yè)績(jī)目標(biāo),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。

建立健全本店的管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

健全本店的財(cái)務(wù)體系,閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。

3.定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

任職資格:

1.具有五年以上的美容店長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備扎實(shí)的美容護(hù)膚知識(shí),包括不同皮膚類(lèi)型的特點(diǎn)、護(hù)理方法、常見(jiàn)皮膚問(wèn)題及解決方案等。

2.深入了解所銷(xiāo)售產(chǎn)品的特性、功效、使用方法及適用人群,能夠清晰地向顧客介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。熟練掌握銷(xiāo)售技巧,能夠靈活應(yīng)對(duì)不同顧客的需求和疑問(wèn),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

3.具備較強(qiáng)的溝通能力,能夠與客戶建立信任關(guān)系,并耐心解答客戶的各種問(wèn)題和疑慮。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:

4.具備較強(qiáng)的管理能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成共同目標(biāo)。

5.具備良好的職業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成

工作地點(diǎn)

怡海花園怡海集團(tuán)

職位發(fā)布者

曾女士/招聘負(fù)責(zé)人

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公司Logo北京怡海花園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
怡海置業(yè)控股有限公司成立于1989年,是中國(guó)最先以外資形式進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域的品牌企業(yè)之一。二十年來(lái),怡海已經(jīng)成功開(kāi)發(fā)數(shù)十個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目。開(kāi)發(fā)項(xiàng)目遍布北京、上海、深圳、廣州、長(zhǎng)沙、柳州、武漢和南寧等地,開(kāi)發(fā)總量愈400萬(wàn)平米。包括北京怡海花園、怡錦園、酒仙公寓、上海浦東金鷹大廈、深圳臺(tái)灣花園、廣州世界貿(mào)易中心、湖南怡海星城等。怡海置業(yè)一直把科學(xué)建設(shè)作為開(kāi)發(fā)工作的指導(dǎo)思想。特別是北京怡海花園的建設(shè),本著統(tǒng)籌兼顧、持續(xù)開(kāi)發(fā)的思想觀念,在發(fā)展之初,就提出了建設(shè)和諧社區(qū)“三步走”的戰(zhàn)略規(guī)劃:第一步,以和諧社地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心,投資發(fā)展品牌教育和品牌物業(yè);第二步,實(shí)現(xiàn)和諧地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與品牌教育、品牌物業(yè)并駕齊驅(qū)的發(fā)展模式;第三步,以品牌教育和品牌物業(yè)來(lái)帶動(dòng)和諧地產(chǎn)的持續(xù)開(kāi)發(fā)。二十年的實(shí)踐和探索,形成了怡海的核心企業(yè)價(jià)值觀:和諧地產(chǎn)、教育地產(chǎn)、責(zé)任地產(chǎn)。“和諧地產(chǎn)”。怡海認(rèn)為實(shí)施“和諧地產(chǎn)”開(kāi)發(fā)可以在充分兼顧生態(tài)環(huán)保和能源節(jié)約的基礎(chǔ)上,優(yōu)化資源組合,通過(guò)最全面的服務(wù)滿足人們生活中的實(shí)際需求,而不是解決基本的需求,從而實(shí)現(xiàn)和諧社區(qū)的建設(shè)。“和諧地產(chǎn)”開(kāi)發(fā)讓怡海實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)、社區(qū)與城市之間和諧共建和資源共享的多贏局面,讓人們實(shí)實(shí)在在感受到和諧社區(qū)帶來(lái)的舒適與便利。“教育地產(chǎn)”。怡海認(rèn)為房產(chǎn)企業(yè)不僅僅要進(jìn)行房產(chǎn)開(kāi)發(fā),更要為社區(qū)建設(shè)注入人文氣息,為居民提供高質(zhì)量的教育服務(wù),從而增加社區(qū)文化底蘊(yùn),提高地區(qū)人口素質(zhì)。 11年教育發(fā)展,怡海教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了一整套科學(xué)、完善的辦學(xué)和教學(xué)模式,為怡海地產(chǎn)今后和諧社區(qū)的建設(shè)提供完備的教育資源平臺(tái)。從幼兒園到老年大學(xué)終身教育體系的構(gòu)建,讓孩子能受到良好的基礎(chǔ)教育,老年人能頤養(yǎng)天年,更多的青年人能安心投入到工作中去,支持了社會(huì)分工,促進(jìn)了家庭和睦和社會(huì)的和諧。“責(zé)任地產(chǎn)”。怡海認(rèn)為責(zé)任心就是競(jìng)爭(zhēng)力,責(zé)任感就是凝聚力。缺乏責(zé)任感的民族,是走向沒(méi)落的民族;缺乏責(zé)任意識(shí)的企業(yè),是沒(méi)有前途的企業(yè)。怡海一直以來(lái),積極參與社會(huì)公益事業(yè)。20年來(lái),各項(xiàng)公益事業(yè)捐款總額已超過(guò)4.6億元人民幣,主要用于人才培養(yǎng)、教育基金、慈善活動(dòng)等各個(gè)方面。今后,怡海置業(yè)將繼續(xù)秉承“和諧地產(chǎn)、教育地產(chǎn)、責(zé)任地產(chǎn)”企業(yè)核心價(jià)值觀,為向往高品質(zhì)生活的人們提供更生態(tài)、更完善的居住社區(qū),積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,成為構(gòu)建和諧社會(huì)積極的參與者和創(chuàng)造者。
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