崗位JD:
1、 負責根據項目具體情況制定新人培訓計劃,負責實施新人、新規則業務培訓,并進行深入有效的培訓需求分析,制定跟進培訓計劃;
2、 負責新人培訓進度跟蹤,及時調整進度,針對不合格新人,制定對應回爐計劃,確保新人如期通過培訓,負責整個培訓工作進行總結,并輸出報告;
3、 負責根據培訓計劃組織實施培訓,記錄新人培訓期出勤、驗收結果、態度等信息井及時反饋,對參加人員進行有效的考核評估;
4、內部案例庫、流程SOP、新人試題等更新維護,分析總結現有培訓正常效果,提出改進咨詢意見;
5、 負責日常外檢數據的歸因分析及申訴,案例講解&質檢日報輸出,人員質量提升方案的制定與執行,對應菜單準確率負責。
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