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更新于 7月5日

物業客服經理(固安云上)

7千-9千·14薪
  • 廊坊固安縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

一、崗位職責:
1、在服務中心負責人領導下,負責客服部全部工作,領導客服部各崗位履行管理、監督、協調、檢查、服務職能,貫徹執行服務中心和本部門的管理目標;
2、負責合理安排本部門各崗位排班、值班工作;
3、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發事件,及時報服務中心負責人,事后呈交書面報告;
4、負責對服務工作質量進行跟蹤回訪,定期收集業主意見和建議并及時反饋至相關部門,必要時報服務中心負責人,及時更新業主租戶信息;
5、建立業主全臺賬,定期收集業主意見和建議及時在業主全臺賬進行更新,并及時反饋至相關部門;
6、負責按公司規定做好清潔、綠化等外委單位的日常監管工作,發現問題及時跟進、協調、處理;
7、負責制定物業服務費收繳計劃,積極開展催繳工作,定期完成計劃任務;
8、負責帶領下屬做好物業接管、收交樓等工作,全面掌握統計物業及其配套設施及業主入住、裝修、出租等情況,建立健全相關檔案;
9、完成領導交辦的其他工作。
二、任職資格:
1、三年以上相同或相當職位工作經驗;
2、大專學歷以上;
3、語言溝通表達能力良好,善于創造和諧的交談氣氛,具有親和力


職位福利:五險一金、包住、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節日福利、包吃

工作地點

保利云上

職位發布者

閆先生/招聘經理

立即溝通
公司Logo保利物業管理(北京)有限公司公司標簽
保利物業管理(北京)有限公司成立于2003年12月,現為國家物業管理企業二級資質,隸屬于中央企業中國保利集團旗下房地產上市公司---保利地產。主要管理保利地產北京公司開發的項目,項目類型涉及住宅、別墅、商業、寫字樓及大型綜合型社區,管理服務面積達500余萬平米,公司員工超過1800人。保利物業以“超越期望、共建和諧”為核心理念,以“安全、便捷、融洽、舒適”為服務特色,以“家庭和美、鄰里和睦、社區和諧”為服務目標,建設“親情和院”特色住宅物業服務品牌,打造中國最具人情味的物業品牌,守護每一位居住者的幸福。公司因遠期戰略和規模迅速擴展的需要,公開誠聘社會各界精英人才,公司承諾將為每一位有志于事業成功的員工營造一個施展才華的理想舞臺,提供優良的福利待遇及專業培訓機會。保利海德公園、春天里、羅蘭香谷和國際廣場火熱招聘保利海德公園位于海淀區北三環薊門橋北 500米路西。項目總建筑面積約10萬平米,采用維多利亞時期純正英倫風格,打造一個集墅品公館、城市別墅、五星級酒店、甲級寫字樓于一體的高端社區。海德公園處于北三環核心地帶,交通四通八達,軌道交通及主干道環伺,眾多公共交通方式及路線為項目出行提供保證。海德公園所在的學院路是北京乃至全國最知名的學府區,周邊各學齡學校、高等院校林立,人文氣息濃厚。保利春天里,位于地鐵大興線天宮院站上蓋,北京南城重點規劃建設的國家級高新技術園區——生物醫藥醫藥基地南側。項目緊鄰京開高速,新源大街的等多條交通主干道,路網通達,除軌道交通外,項目周邊有十多條公交線路連接市區,自由通達,無限便捷。保利羅蘭香谷總建筑面積約15萬平米,在建筑規劃方面打造合理舒適又具學院氛圍的社區環境。園林設計延續保利精工園林標準,營造和諧鄰里氣氛,擁有寬敞的社群休閑交流和綜合性活動空間。借勢河景,塑造出多層次的立體景觀。以上招聘崗位享受國家法定節假日和社會保險、住房公積金等福利,薪資優厚,待遇面議。
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