天津海展會議展覽有限公司系國家商務部直屬單位-中國對外貿易中心(集團)下屬廣州交易會廣告有限公司于2019年年在天津成立的全資國有子公司。公司于2020年4月底與國家會展中心(天津)有限責任公司簽訂綜合服務合同,正式成為國家會展中心(天津)展館綜合服務運營商。下設行政中心、客服中心、營銷中心、會議中心、安管中心和物管中心等部門。主要負責國家會展中心(天津)紅線范圍內的展覽展務服務、增值性業務開發和基礎物業管理等項目。
一、經營思路
公司成立以來,秉承“專業化、市場化、國際化、法制化、品牌化”的經營思路和服務模式,樹立綜合服務管理“六大”理念,立足于把展館打造成為“輕松、舒適、專業、高效”的全國先進、國際一流的超大型會展綜合體。
(一)突破傳統展會服務模式,以統一的展館運營方案和健全完善的規章制度為標準,著力解決現有展館管理難點和痛點,為所有展會參與方提供輕松、舒適、和諧的高端環境體驗。
(二)轉變常規模式運營思路,以優化展館客戶服務流程和提供全程管家式服務為宗旨,著力規范籌展和展期服務流程,為展會主辦方提供快捷、便利、周到的細致貼身服務。
(三)搭建自有服務保障團隊,以匯聚國內外會展行業頂尖卓越人才為目標,著力降低投入成本和能源消耗,為展館提供優質、高效、穩定的專業運維管理。
(四)依托展館智能設備設施,以大數據云計算和互聯網+網絡軟件為主導,著力通過智能網聯手段解決各方實際需求,為客戶提供精準、實用、順暢的智慧場館系統。
(五)瞄準高端經營服務定位,以市場化經營思路和創新商業開發為途徑,著力開辟符合展會特點的消費體驗和價格體系,為商家和消費者打造新穎、實惠、多元的特色功能商圈。
(六)引領會展行業運營模式,以優化科學管理和構建頂層設計為探索,著力推進新時代會展管理的規范化和法制化進程,為展覽行業在展館運營方面提供全面、先進、權威的管理模式范本。
二、公司背景
(一)上級公司:
廣州交易會廣告有限公司成立于1988年,隸屬于國家商務部的直屬單位——中國對外貿易中心(集團),是國內成立最早的專業展覽服務機構之一。
32年來公司應不斷開拓創新,精耕細作,已發展成為覆蓋全產業鏈的會展品牌整體解決方案提供商,業務包括“會展策劃”、“會展視覺”、“會展傳媒”、“會展組織”、“會展服務”及“會展工程”六大板塊。
主要業績:自辦ISLE廣告展、承辦“中國海洋經濟博覽會”、“世界技能大賽”、“天翼智能生態博覽會”等大型展會,為廣交會、上海進口博覽會、中國國際家居博覽會、中國國際美博會、中國國際建筑貿易博覽會等超大型展會提供海外推廣、主場與環境布置服務。
(二)下屬分公司
天津海展會議展覽有限公司旗下分公司—國家會展中心津園賓館,主要為國家會展中心(天津)提供服務。酒店位于海河教育園區新慧路2號,建筑面積達到6.3萬平方米,擁有客房400間以上。設有宴會廳、多功能廳、會議廳和貴賓廳,能滿足不同規模的會議的需求;酒店為庭院式建筑,硬件裝修豪華現代,配套設施齊全舒適。主體建筑分為4層,擁有不同類型的豪華客房,全部房間采用現代美式風格設計。旨在打造成集住宿、會議、餐飲及休閑于一體的會展主題配套五星級標準酒店,提供一站式觀展、參展服務體驗。
三、服務主體——國家會展中心(天津)簡介
國家會展中心(天津)項目是商務部和天津市政府的合作項目,是商務部繼廣州、上海之后,在全國布局的第三個國家級現代化展館。項目坐落在津南區海河中游南岸,東至規劃國展路,南至天津大道,西至寧靜高速公路,北至規劃海河南道。總建筑面積約134萬平方米,展館區由32個單層無柱展廳及室外展場組成,相鄰展廳可便捷組成更大的展覽空間,可承辦多種題材展覽,是集展覽、會議、辦公、酒店、商業于一體的會展綜合體,可滿足國際一線展覽及頂級會議的需求。展館西側配套約11萬平方米專屬貨運輪候區。會展綜合體建成投入使用后將為酒店、餐飲、零售、辦公、設計、廣告、倉儲、物流等相關行業帶來巨大的市場需求。
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