長城物業創立于1987年，秉承“讓社區變得更美好”的組織使命，以“成為社區生活方式引領者”為愿景，恪守“誠意鏈接+滿意服務”的核心價值觀。經過34年的發展，長城物業已成為國內最大的獨立第三方專業物業服務機構。近十年來，集團綜合實力一直穩居中國物業管理行業前十強，且市場化運營持續領跑行業，是行業前十強中唯一的獨立第三方物業服務機構。

長城物業是中國首批國家一級資質物業服務企業，現任中國物業管理協會副會長單位，先后獲得深圳知名品牌、福田區總部企業、廣東省守合同重信用企業、中國質量信用AAA級企業等榮譽。長城物業設立了華東、華南、華西、華北、華中、環渤海六大區域公司，物業服務范圍覆蓋全國31個省、自治區、直轄市的130余個城市、合約項目超過1000個，合約管理面積超過2億平方米。集團為社區提供服務的員工人數達四萬余人，布局“公域服務”、“私域服務”及“人際服務”三駕馬車的社區生態發展戰略，實施以“三精化”（專業精深化、服務精到化、經營精細化）網格管理模式，以“科技化+人性化”持續創新引領行業轉型升級。

在公域服務領域，所服務的物業類型包括：居住物業（獨立式房屋、多層、高層等）、商用物業（寫字樓、物流園、工業園、商業綜合體、銷售案場等）和公建物業（行政辦公、教育院校、醫療機構、城市公園、體育場館、會展中心、交通樞紐等）。截止2020年底，在管非住宅管理面積在總面積中的占比約40%。在樓宇科技業務范疇，長城樓宇科技專注于樓宇設備綜合服務，擁有近二十年的設施設備運行維護及建筑智能化、建筑防水等建安工程服務經驗，全面滿足智能樓宇系統（BMS）、供配電系統、給排水系統、消防系統、電梯/自動扶梯系統（管理及銷售）、空調系統、自動人行道等各類設施設備的管理需求。目前從事專業維保、施工團隊達4000余人，承擔100萬余臺設施設備運維任務，其中電梯維護保養數超過13000臺。

在私域服務領域，在業內率先建立P2F社區商業服務模式，通過一應生活APP、微信公眾號、微信小程序等，為住戶提供一應家裝、長者服務、社區新零售、資產運營、拎包入住、會員權益等服務，一切為社區生活所需，實現“服務就在家門口”的生活場景。此外，長城物業秉承包容式整合社區資源，共創共享行業社區生態圈價值。集團下屬全資子公司——深圳一應社區科技集團有限公司，2016年獲得國家高新技術企業稱號。公司也是智能硬件國家標準和智慧住區建設評價標準兩項國家標準的參編單位和起草人。長城物業通過一應云智慧平臺將物業管理和社區經營進行深度融合，讓“物業管理”和“社區經營”生態化發展產生更有價值的疊加效應。一應云智慧平臺嵌入了長城物業30余年的實證管理經驗，結合新興的互聯網思維、物聯網技術與社區生態運營融匯成物業服務企業轉型升級的一體化解決方案。我們致力于社區生態的共同繁殖成長，形成相互依存相互促進的外生式發展生態系統，并最終促進物業管理的良性發展和社區生活方式的蝶變式進化。2015年5月24日，長城物業以“開放、合作、共享”的理念，發起了一應云聯盟，現有聯盟成員超過560家，覆蓋物業管理面積超過11億平方米，覆蓋160個城市超過8000個社區，服務（業主）家庭達900萬戶，聯盟伙伴遍布除港澳臺之外所有的省、自治區、直轄市，是國內最大物業企業聯盟組織。

在人際服務領域，長城物業從2017年開始實施一應青藤計劃，致力于將陌生人社區打造城熟人社區，解決社區重大根本性問題（鄰里變得陌生、社區關系淡漠、家園情懷缺失）。長城物業以“十家連心”活動為核心，構筑讓社區人彼此心與心鏈接的新社區。目前，我們在全國建立了近200個一應青藤社區志愿站，并正式入駐由共青團中央指導下推出的“志愿中國”信息系統——志愿匯。有超過一萬名一應青藤社區志愿者和我們一起共建美好社區。

長城物業全面推動3.0社區運營，將公域服務、私域服務與人際服務融合運營，線上服務與線下服務融合運營、商業線與人際線融合運營。持續提供一致性和穩定性的高品質服務，實現物業資產增值和社區生態價值，在社區營造“人與人和諧”和“人與環境和諧”的美好景象，引領社區生活方式。