中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險”)成立于2001年11月,是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)旗下專業壽險子公司,總部設在上海。中國太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司,是國內領先的綜合性保險集團,并是首家A+H+G(上海、香港、倫敦)三地上市的保險公司。
在國際形勢復雜多變、宏觀經濟增長承壓、行業周期面臨轉換的形勢下,太平洋保險聚焦保險主業領域、堅守長期主義信念、把握高質量發展主線,實現了經營業績穩健增長。2020年,公司營業收入4221.82億元,同比增長9.5%;集團營運利潤為311.40億元,同比增長11.7%;集團管理資產24360.80億元,同比增長19.2%。2021年8月,公司連續11年入選《財富》世界500強,排名進至第158位。公司運營能力和服務能級持續提升,截至2021年上半年,為近1.6億客戶提供“責任、智慧、溫度”的服務,太保產險、太保壽險連續五年獲得保險公司法人機構經營評價A級。
太平洋壽險以“做一家負責任的保險公司”為使命,建立了覆蓋全國的銷售網絡和多元化服務平臺。公司致力于提供基于客戶全生命周期的風險保障解決方案,產品覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司圍繞客戶需求,全力打造責任、智慧、溫度的“太保服務”品牌,在“保險+健康管理”方面,持續完善以“太保藍本”、“生命銀行”為代表的健康服務體系;在“保險+養老服務”方面,構建“城郊頤養、旅居樂養、城市康養”三位一體的“太保家園”養老社區。公司不斷加快人工智能和大數據等新技術應用,推進投保、核保、理賠、客服等運營服務全流程的數字化、智能化,提升客戶服務體驗和運營效能。公司堅持誠信經營,認真履行保險責任,切實保障保險消費者的合法權益,連續五年獲得保險公司法人機構經營評價A級,連續三年獲得服務評價AA級。中國太平洋人壽保險股份有限公司北京分公司(以下簡稱“太平洋壽險北京分公司”)成立于2002年,是太平洋壽險旗下分公司,是北京地區成立早、規模大、信譽好的人壽保險公司之一。公司以豐富的保險產品,遍布京城的服務網點以及由近萬名專業、敬業的內外勤高素質團隊、全天候95500客戶服務電話,保持著與數百萬客戶的緊密聯系,為廣大保險消費者提供個性化、專業化的保險服務,致力于成就客戶精彩的生活與美好的明天。
公司多年來以優質、高效的服務獲得了社會和廣大客戶的認可。近10年來獲得協會及媒體各項獎項近30項,其中,2019年首都精神文明建設委員會公布了2019年首都精神文明單位名單,太平洋壽險北京分公司榮獲“首都文明單位”稱號;2019年太平洋壽險北京分公司憑借優質的服務榮獲了北京保險行業協會頒發的“12378保險消費者投訴維權熱線北京分中心工作優秀單位”稱號。2020年由北京青年報主辦的“財星榜”金融機構評選活動在京揭曉,太平洋壽險北京分公司憑借醫療管理服務“北京藍本”榮獲“金牌服務創新獎”;同時憑借“長相伴(慶典版)終身壽險”的良好口碑榮獲“2020年度金牌金融產品獎”。
未來,太平洋壽險北京分公司將繼續錨定長期主義的基本信念,堅持推動長航行動,堅定不移地走高質量發展之路,持續為客戶、員工、股東、社會、行業和環境創造價值,將企業社會責任持續內化為可持續的發展動力。