崗位要求:
1、大專及以上學歷,身高160cm以上;
2、接受過物業客服、商務禮儀等專業培訓;
3、熟悉物業管理實務運作,了解國家物業管理相關政策法規,能夠獨立開展物業相關工作;
4、責任心強,具有良好的協調溝通能力,以及與客戶溝通技巧,服務意識強
崗位職責:
1、負責園區客戶引導、應答、接待、迎賓、前臺等工作;
2、負責與業主溝通協調,維護客戶關系;
3、負責業主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和后續的服務工作;
4、負責每日對公共區域進行巡視,并做好日常記錄,發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
5、負責業主委托代辦服務的咨詢及服務工作,及時反饋相關信息;
6、負責收集客戶、業主信息,建立前期客戶檔案。
兩班倒(白班:早8晚6,中班:午2點-晚10點)
包住,四人間